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公益惠民服務 便捷順暢出行丨公共自行車吹響集結號護航中高考

  • 新聞來源: 淮北城市管理
  • 發布時間:2022-06-07 17:49:29
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市城市管理局針對中高考期間即將出現的用車騎行高峰,著眼務必全力做好公共自行車綠色出行服務工作,周密部署、多措并舉,扎實做好“四個落實”,全力做好中高考期間公共自行車綠色便捷出行服務,保障在中高考期間各考場附近的公共自行車站點高效運轉,方便考生和家長安全騎行、綠色出行,為市民提供滿意服務,為中高考保駕護航。5.jpg



一是落實預案管理。早在今年5月,市城市管理局就提前安排謀劃高考、中考期間公共自行車服務工作,全面統計分析全市考點附近站點平時借車規律,根據歷年運行服務經驗和站點運行數據分析,謀劃制定《公共自行車中高考期間運營服務預警方案》,做出站點調度預案,明確責任值守負責人和責任人及其主要職責、運行調度車輛和運營服務人員保障措施、異常情況應急反應制度及時上報與排查處置執行程序,重點站點重點關注,加強調度力量,并提前進行考場周邊57個公共自行車站點集中調度預演、全面排查檢修、系統保養維護、保障監控指令,全力確保所有站點能夠穩定順暢借還車輛,把中高考護航服務措施落實到位。6.jpg



二是落實人員管理。針對全市所有站點安排專人值守,做好運行調度、巡檢巡查、消毒消殺等服務保障工作,全面加強指揮調度、督查督導。中高考期間公共自行車運營服務全體工作人員不安排休班,管理人員全部到一線工作。同時,針對各個中高考考點確定公共自行車運行服務責任人,考點周邊安排值守人員,定人定崗定位,并針對考生和家長集中在考點周邊借車還車的情況,在距離考場最近距離站點組建8支服務隊開展現場點對點服務,優化公共自行車騎行用車服務,保證考生、家長、市民可借可還,并負責保證站點的安靜作業。維修隊伍加強站點和故障搶修,提前安排人員到達涉及考點的全部站點,進行逐一排查檢修,確保站點設備和在樁車輛完好。7.jpg



三是落實車輛管理。加大公共自行車安全維護維修力度,先后現場檢查維保公共自行車7000多輛次。對于借車輛大的站點,提前運輸備車;還車量大的站點,提前清空在樁車輛。并將車況較好、騎行更輕便的車輛向考點周邊集中,通過加大調度頻次,提高調運總量,為考生和家長提供最優的公共自行車,確??忌图议L能夠在最近距離、最短時間內快速實現借還車,保障運轉效率??头鶕崟r路面情況,加強對站點運行情況的監控,及時發出調度指令,做好運營調整,提前安排專門應急調度車、維修車,全力以赴保障公共自行車站點正常運轉。為進一步保障考生及家長、市民在高考考點和重點小區周邊公共自行車的安全高效使用,根據中高考考點區域環境、地理位置,每三個考點就近合理安排一輛調度車輛隨時進行調度作業,盡力壓縮運轉調度時間,保障運行需要。所有運營車輛,考生均可免費乘座。8.jpg



四是落實責任管理。實行公共自行車管理服務人員、車輛分考點、分區域負責制,明確考點周邊站點巡檢調度安全、設備正常運營、衛生秩序整潔、日常事務處理等公共自行車運行服務高效有序運轉保障責任,疏導市民有秩序用車。建立考點周邊巡查巡檢聯系機制,確保遇到問題能夠及時進行溝通處理,盡力壓縮解決問題時間。同時,建立異常情況應急反應制度,明確上報、排處責任,確保出現突發事件能夠以最快速度上報應對,并對安全隱患積極排查、排除,保障騎行安全。工作人員及車輛運維時,調度車輛盡量減少在考場周邊調度,嚴禁鳴笛,保證考場周圍的安靜環境。嚴格落實疫情防控要求,做好設備保潔消殺、服務窗口管控、員工外出管理,筑牢公共自行車服務疫情防線,為考生、家長提供安全、潔凈、健康的公共用車環境,讓騎行用車放心、安心,助力安全出行。


溫馨提示:如在騎行中遇到需要幫助的情況請及時致電公共自行車24小時客服熱線400-0709-939,我們將全力為您提供優質的公共自行車出行服務。


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